訪客資訊對接

本頁說明微語系統中的訪客概念，以及訪客與註冊使用者的差異。

訪客是什麼

訪客對應後端 VisitorEntity，主要用於承載客服會話中的訪客身份。

典型特點：

• 預設無需登入
• 主要用於網站、H5、App、小程式等前端會話場景
• 不參與後台 RBAC 權限體系
• 不會被賦予管理員、客服、主管等角色

註冊使用者與訪客的差異

註冊使用者 User

• 對應 UserEntity
• 需要登入
• 可加入組織
• 可分配角色與權限

訪客 Visitor

• 對應 VisitorEntity
• 預設無需登入
• 只用於會話身份識別
• 不參與後台權限控制

常見誤區

業務系統中的登入會員，在接入微語客服時，通常會被映射為訪客，而不是直接成為後台註冊使用者。

也就是說：

• 會員 id 可以傳給 visitorUid
• 會員暱稱可以傳給 nickname
• 會員頭像可以傳給 avatar
• 這只是映射為會話訪客身份
• 不會自動建立 UserEntity
• 不會自動取得任何後台權限